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Per qualsiasi necessità di supporto scrivici all'indirizzo concierge@cannabisnativa.it oppure riempi il form.
Quando vengono spedite le mie Box?
La prima Nativa Box che riceverai, sarà di norma spedita il mese successivo rispetto all’inserimento del tuo ordine. Tuttavia se il tuo ordine sarà effettuato entro il 10 del mese faremo del nostro meglio per includere la tua spedizione in quella in partenza lo stesso mese. Dopo aver ricevuto la prima box, le nuove spedizioni saranno effettuate entro il 25 di ogni mese successivo.
Dove spedite?
Attualmente in tutta Italia, in tutti i Paesi UE e UK
La consegna è anonima?
Sì! Le Nativa Box sono consegnate in un packaging anonimo che non contiene loghi o segni identificativi. La discrezione, è importante.
Posso acquistare più di una Nativa Box?
Al momento abbiamo una disponibilità limitata di Nativa Box, quindi non permettiamo a un singolo account di sottoscrivere più di un abbonamento.
Come selezionate i prodotti inseriti nelle Nativa Box?
Il nostro team di Sommelier della Cannabis legale ha degustato un saaaaaaacco di prodotti diversi, ha incontrato i produttori, ha conosciuto la storia dietro ogni prodotto e infine ha scelto - attenendosi a una rigorosa check-list – i migliori. Troviamo il meglio per ogni esigenza, così che non devi farlo tu.
Quanto costano le Nativa Box? Quali opzioni ci sono?
Per rispondere a questa domanda, la miglior cosa che puoi fare è controllare direttamente sulla nostra pagina dedicata, che si trova qui.
La spedizione è gratuita?
Sì! :-)
Posso scegliere quali prodotti includere nella Box?
Per ora, no. Il lavoro di selezione dei nostri Sommelier, in cui crediamo molto, ti fa risparmiare tempo e denaro e crediamo che in questo modo troverai la Nativa Box giusta per te.
Posso aggiungere prodotti alla mia Nativa Box?
Per ora, no.
Cosa succede se non mi piace quello che ricevo?
Se non sei soddisfatto/a dal contenuto della Nativa Box che hai ricevuto, ti preghiamo di scriverci a concierge@cannabisnativa.it, faremo di tutto per sistemare insieme a te la situazione. Le comunicazioni dovranno arrivare entro 7 giorni dal ricevimento della Nativa Box. Eventuali rimborsi o sostituzioni saranno gestiti caso per caso.
Posso ricevere un rimborso?
Oltre a quanto previsto dalla legge, data la natura del prodotto non prevediamo politiche di reso o sostituzione. Tuttavia, se dovessi ricevere una spedizione danneggiata o incompleta, o se non ti piace quello che ricevi, ti preghiamo di scriverci a concierge@cannabisnativa.it e faremo di tutto per sistemare insieme a te la situazione. Le comunicazioni dovranno arrivare entro 7 giorni dal ricevimento della Nativa Box. Eventuali rimborsi o sostituzioni saranno gestiti caso per caso.
Posso disiscrivermi?
Quando vuoi. Crediamo che disiscriversi da un servizio debba essere facile almeno quanto iscriversi. Non ci sono costi nascosti, né Fax, PEC o piccioni viaggiatori da inviare. Basta entrare nel tuo account e cliccare su “Stop Rinnovo”. Eventuali disiscrizioni avranno effetto a partire dal mese successivo.
Potete spiegarmi meglio come funziona la disiscrizione?
Per cancellare la tua iscrizione, entra nel tuo account e clicca su “Stop Rinnovo”. Semplice semplice. Ti ricordiamo che, data l’alta personalizzazione del servizio, siamo in grado di spedire solo un numero limitato di Nativa Box ogni mese.
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci quando vuoi a info@cannabisnativa.com, se sei iscritto/a al Nativa Club puoi invece scrivere a concierge@cannabisnativa.com.